Privacybeleid

Welke informatie we verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige en persoonlijke speelervaring te bieden. Dit gebeurt wanneer u een account aanmaakt, een storting verricht, contact opneemt met onze klantenservice of gebruikmaakt van onze website.

Persoonlijke gegevens

Hierbij kunt u denken aan uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen en om fraude te voorkomen kunnen wij ook een kopie van een identiteitsbewijs of andere verificatiedocumenten opvragen.

Financiële en transactiegegevens

Om betalingen en uitbetalingen mogelijk te maken, verwerken wij gegevens over de door u gekozen betaalmethode en de uitgevoerde transacties. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw verzoeken en wordt niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Technische en gebruiksgegevens

Automatisch verzamelen wij informatie over uw apparaat, IP-adres, browsertype, besturingssysteem en hoe u onze website gebruikt. Deze gegevens helpen ons de dienst te verbeteren, technische problemen op te lossen en de veiligheid te waarborgen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De verzamelde gegevens stellen ons in staat uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, klantensupport te bieden en te voldoen aan wettelijke eisen zoals identiteitscontrole en anti-witwasvoorschriften. Daarnaast gebruiken wij de informatie om de spelervaring persoonlijker te maken en, uitsluitend wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, om u te informeren over bonussen, nieuwe spellen en speciale acties.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Gegevens kunnen wel worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, hostingbedrijven, licentieautoriteiten en externe auditors. Al deze partijen zijn contractueel verplicht dezelfde hoge normen voor gegevensbescherming toe te passen als wij doen.

In bepaalde gevallen kunnen wij ook informatie vrijgeven wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op verzoek van toezichthoudende instanties of in verband met juridische procedures.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, het gebruiksgemak te vergroten en inzicht te krijgen in bezoekersgedrag. Functionele cookies zijn essentieel voor het correct werken van de site, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen de dienst te optimaliseren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleuteling, firewallbescherming en beperkte toegang tot systemen waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken, om correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken, en om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking. Ook kunt u uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijk gestelde termijnen behandelen en u hierover informeren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wet- en regelgeving. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving weer te geven. De meest actuele versie is altijd op onze website te vinden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover rechtstreeks informeren waar mogelijk.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw privacy? Neem dan gerust contact met ons op via de klantenservice. Ons team staat klaar om u zo snel en duidelijk mogelijk te helpen.